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Política de Troca


O objetivo e compromisso da Bebê Chic Store é a sua satisfação nas compras realizadas através do nosso site, por isso, visando respeitar e fortalecer a confiança dos clientes em nosso trabalho, criamos a Política de Troca e Devolução de Produtos, baseado no Código de Defesa do Consumidor.

 

1. Insatisfação com o produto

Após o recebimento do produto, o cliente poderá solicitar devolução do mesmo por insatisfação ou arrependimento no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos e a Bebe Chic Store fará um cupom de desconto no valor da mercadoria em que o cliente poderá usá-lo em 30 dias.

Como Proceder:

Envie um email, indicando a devocução/troca.

Nome completo
Número do pedido
Nome e o valor do produto;
Motivo da devolução do produto;
Atenção: A devolução do produto só poderá ser efetuada se o mesmo estiver em sua embalagem original, com os lacres dos fabricantes intactos, sem indícios de uso juntamente com o manual e acessórios que o acompanham. Caso essas condições não forem seguidas, havendo qualquer sinal de uso ou ausência de seus acessórios, não caberá nenhum ônus pela devolução
2. Formas de devolução

A devolução deverá ser feita através dos correios, e todo o custo será por conta do cliente.

 

3.    Produto avariado

Caso receba seu produto avariado, o cliente deverá entrar em contato, relatando a avaria do produto. Muitos produtos possuem assistência técnica, no qual iremos orientá-lo. Não havendo conserto do produto, a Bebe Chic Store fará a substituição por outro produto igual, no caso de indisponibildade no estoque, disponibilizamos um cupom de desconto no valor do produto.
O frete será por conta do cliente.

Como proceder:

Caso identifique a avaria do produto no ato do recebimento recuse-o e entre em contato por email contato@bebechicstore.com.br ou pelo telefone (11) 97222-6364

A troca só será efetuada após o recebimento e análise das condições do produto devolvido.

Atenção: Se, ao analisarmos o produto, não identificarmos avaria, ou na devolução do produto houver ausência de manual e acessórios, a Bebe Chic Store não se responsabilizará pela substituição do produto, não cabendo aceitar a devolução, podendo reenviar sem consulta prévia.

A Bebe Chic Store tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.